Sáu Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi Của 98win con
Những nguyên tắc định hình cách 98win con xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày
Mã Hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98win con đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – tương đương mức bảo mật ngân hàng. Không ai đọc được nội dung kể cả khi chặn đường truyền.
Không Bán Dữ Liệu
Thông tin cá nhân của bạn tại 98win con không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại – dù dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, với quyền truy cập giới hạn chỉ cho nhân sự được ủy quyền. Toàn bộ hoạt động truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua email hỗ trợ của 98win con. Yêu cầu được xử lý trong 5 ngày làm việc.
Thu Thập Tối Thiểu
98win con chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
Thông Báo Khi Có Sự Cố
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 98win con cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
98win con thu thập dữ liệu cá nhân theo hai cách: bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ, và hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn truy cập nền tảng. Cụ thể:
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie) khi tài khoản cần xác minh nâng cao.
- Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản/ví điện tử dùng cho nạp và rút tiền.
- Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc form phản hồi.
Dữ liệu được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác trong tài khoản.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút và lịch sử cá cược (chỉ dùng cho mục đích hỗ trợ và kiểm toán nội bộ).
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
98win con không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, sức khỏe hay bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu 98win con thu thập đều phục vụ ít nhất một trong các mục đích rõ ràng sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài những gì được liệt kê:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh selfie | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, thiết bị | Lợi ích hợp pháp / Pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Hành vi sử dụng (ẩn danh hóa) | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi, có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách click "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ support@98wincon.app.
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
98win con không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming…): nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
- Dịch vụ xác minh KYC: nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh theo quy định chống rửa tiền, bị xóa sau 90 ngày kể từ khi xác minh thành công.
- Cơ quan pháp luật: 98win con có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi đối tác xử lý dữ liệu thay mặt 98win con đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, không lưu trữ quá thời hạn và thực hiện biện pháp bảo mật tương đương.
4. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật sau:
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ (data at rest) và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải (data in transit).
- Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu – chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới được truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
- Giám sát và ghi log toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu, được kiểm tra nội bộ hàng tuần.
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập ít nhất 2 lần/năm.
- Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp luật về chống rửa tiền). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
98win con sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện và hiệu năng. Có thể tắt.
- Cookie bảo mật: Giúp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Không thể tắt.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn. Có thể tắt.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng 98win con.
98win con không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay các công cụ retargeting để theo dõi bạn trên các website khác sau khi rời khỏi nền tảng.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và 98win con cam kết thực hiện theo đúng yêu cầu:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền Giới Hạn
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng file có thể đọc được để chuyển đi nơi khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@98wincon.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong tối đa 5 ngày làm việc.
7. Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 98win con được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 98win con, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@98wincon.app. Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 24 giờ và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức.
98win con sử dụng quy trình xác minh độ tuổi tại bước đăng ký và có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
98win con có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong 30 ngày.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98win con sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 6.
9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với 98win con theo các cách sau:
- Email bảo mật: support@98wincon.app – tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
- Live chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7, phản hồi trong 2 phút
Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của 98win con sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp hơn, thời hạn xử lý tối đa là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ thuộc nền tảng 98win con tại địa chỉ 98wincon.app. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.